Näin se käy nykyään

[Vallu]

Hajosi tuo maan mainio TomTomi! Ei siinä mitään, noinhan nykyelektroniikka käyttäytyy. Vaan entäpä korjaaminen. Silloin vanhaan huonoon aikaan risa laite vietiin maahantuojan korjaamolle tai jos se oli kaukana niin pantiin postiin ja muutaman päivän päästä se tuli takaisin.

Vaan entäpä nykyisin kun kaikki globalisoitu ja logistisoitu?
Soitto maahantuojalle, sieltä ystävävällinen neitokainen ilmoitti, että voi voi lähin huolto on Hollannissa ja antoi sinne puhelinnumeron.
Soitto Hollantiin -kaikki linjamme ovat varattuja pimpelipom- ja toinen neitokainen, puhui sujuvaa suomea, kuunteli ongelman ja ilmoitti, että laite pitää saada korjaamolle. Hän ilmoitti lähettävänsä minulle sähköpostia missä selostetaan mitä pitää tehdä.
No tulihan se eemeli saman tien. Itse asiassa niitä tuli kolme kappaletta. Ja kaikki tietysti helvetin pitkiä ja englannin kielisiä.
Ekaksi suoritettiin kuulustelu. Kaksisivuinen lomake missä kysyttiin nimeä, osoitetta, puhelinnumeroita, spostiosoitetta, koska laite on ostettu ja miksi, koska olet viimeksi saanut etc. Eiku täyttämään ja lähettämään. Ei onnistu, perkele! Täytän uudestaan, ei onnistu. Kolmas kerta ja hermo petti. Soitto Hollantiin - kaikki linjamme ovat varattuja...- ja sitten tämä suomenkielinen tyttö oli vaihtunut eestiläiseksi. No minä en osaa eestiä eikä hän suomea. Hirmuisen käsillä puhumisen jälkeen selvisi, että siihen lomakkeeseen täytyy kirjoittaa ostopäivä kahteen kertaan (???)
Sitten taas täyttelemään ja johan pelitti. Kuittauskin tuli saman tien.
Seuraavassa lomakkeessa kerrottiin sitten mitä oikein tapahtuu kun kone saapuu huoltoon ja muistutettiin, että ostokuitti pitää olla mukana taikka...Laite luvattiin korjata 5-10 päivän kuluessa. Saas nähdä.
Kolmas eemeli olikin UPSin tilaus. Ts. Tompan korjaamo tilasi samalla kuljetuksen UPSilta ja eemelin mukana tuli rahtikirja mikä pitää tulostaa esim. tarra-arkille (!) ja liimata pakettiin. Lisäksi tietysti kerrottiin, että soita UPSiin ja tilaa nouto.
Sitten vaan soitto UPSille. Täti kysyy MUN asiakasnumeroa! Täh! No pitkän selostuksen jälkeen hän kysyy mun puhelinnumeroa ja sitten tärppäsi. Hollantilaisten noutotilaus löytyi ja täti ilmoitti, että nouto tapahtuu klo 08.00 ja 16.00 välillä. Pysy siis tontilla odottamassa koko päivän. Ja kun asun sen verran syrjässä ettei tota kotitietä löydy kuin uudemmista navigaattoreista niin pyysin tätiä, että antaisi kuskille mun puhelinnumeron niin annan ajo-ohjeet. Yllätys yllätys UPSin kuskeilla EI OLE KÄNNYKÖITÄ! No loppujen lopuksi kuski soitti henk.kohtaisella kännykällä ja kyseli mihin tulla kun heidän koneistaan ei meidän tietä löydy. Poika tuli ja paketti meni. Saas nähdä mitä jatkossa tapahtuu.
Kyllä nykyaikana nää hommelit käy sujuvasti!

ps. jos näätte jossa Tanska-Saksan-Hollanin seuduilla harhailevan liekitetyn Electran niin opastakaa Vaari Superiin!

[UL-41]

HeY!

Elä hätäänny! Karttoja on maailma väärällään. .

[Eski]

Konstalla yks ylinmääräinen karttapallo lainattavissa tartteko?

[Tsaarinajan Satraappi]

X?

[Pertti]

Tietyökartta vois sitenkin olla hyvä ainakin varalla.
Eikä maksa mitään.
Jos menee rikki, uusi löytyy seuraavalta huoltikselta.

[jutaharri]

Onhan maanmainio TomTom, kun hajosi ja sitten ollaan hukassa.
Paperikartat on edelleen kova sana, ainakin varalla.
Siis ostetut.
Omat ilmaiset printatut alkaa kosteudessa valua.

[hdjokke]

Hmm. Onpas vaivalloista.
Kuluttujasuojan mukaan myyjäliike on vastuussa tuotteen korjauksista takuuaikana. Allaoleva taannoisesta HS:n kuluttajasuojajutusta:

Myyjän vastuu tuotteesta ei pääty takuun loppuessa

Jos televisio tai pyykkikone pimahtaa takuuajan jälkeen, ei pidä masentua. Toisin kuin myyjien usein kuulee väittävän kaupan vastuu tuotteesta ei ole rajattu takuuaikaan. Takuu on vain kaupan vapaaehtoisesti antama lisäetu.

Tavaran on kestettävä normaalikäytössä niin kauan kuin kuluttaja voi kyseisen tuotteen olettaa kestävän.

Alemmasta lainauksesta varmaan tulee juuri nää käräjäjutut, mutta Tompan voi olettaa kestävän kauemmin kuin esim. 1.5 v.

Itsellähän hajosi värkki uutena viime kesän Ylläksen reissulla. Se korvattiin uudella heti reissun jälkeen jälleenmyyjän toimesta. Siis takuu toimi todella hyvin, koska värkillä oli hintaakin.

TomTom-vinkki: Jos värkki pimenee, kannattaa ensin painaa "reset-nappulaa", joka on pieni neulan mentävä reikä USB-liittimen vieressä.

Jos ei sittenkään virkisty, niin neulalla voi tähtäillä siitä varalla mukana olevasta paperikartasta matkakohteita. Ei tää nykyelektroniikka vielä ole niin luotettavalla tasolla.

[Vallu]

Kaverini Porvoosta vei Tomppansa myyjälle takuuhuoltoon. Laite oli 2 kk hyllyssä eikä lähtenyt minnekään! Että silleen.
Varmaan maahantuojakin lähettää sen Hollantiin mutta kun ajattelin, että saisin sen vielä täksi kesäksi käyttöön...
Vaihto/lainakonetta kyselin vaan eipä ollut enää ainuttakaan jäljellä. II edition tulee myyntiin vasta kesäkuussa.
Niin ja Pertti! Ei Virkkalan Essolla ollut sellaista tietyökarttaa missä olisi näkynyt Hollanti
No ei hätää, tallin uumenista löytyi kartta millä varmaankin pärjää. (Tulee ne vanhat "hyvät" ajat mieleen kun illalla kyseltiin alkuasukkailta, että missähän sitä ollaan? )

[mcmies]

"Sama se on, missä yks mies on!"

- Särkelä itte

[smuige]

Valluhan voisi hakea sen Tom Tom of Finlandin sieltä Hollannin huollosta Super Ralli reissulla

Pääsis sitten ainakin jotenkin kotiin...

[Vallu]

Näin täytyy tehdä kunhan vaan löytää sen Hollannin!

[santtu]

Näin täytyy tehdä kunhan vaan löytää sen Hollannin! :?

Vedät Saksan kohdalla jyrkän oikean. Sitten löytyy.

[Vallu]

Tänks ohjeesta Santtu!

Nyt tuli sitten Tom Tom Supportilta maili, että laite on saapunut heille. Korjaus luvattiin tehdä 10 pv:n kuluessa. Saas nähdä?

On se vaan toi Upsi sitten nopea! Paketti meni perille 3,5 vuorokaudessa. Tosin ite meinaan mennä Superiin kahdessa vuorokaudessa, mutta mä menenkin motskarilla enkä lentsikalla.

[JON]

On se vaan toi Upsi sitten nopea! Paketti meni perille 3,5 vuorokaudessa. Tosin ite meinaan mennä Superiin kahdessa vuorokaudessa, mutta mä menenkin motskarilla enkä lentsikalla.

Niin, mutta saako sitä omaa kännykkää käyttää kansainvälisillä lennoilla?

Jumpe

[jouni-K]

Yllätys yllätys UPSin kuskeilla EI OLE KÄNNYKÖITÄ!

Tää on muuten ihme juttu, oon niitten kanssa myös tapellu siitä kun kuski ei saa tuotua pakettia ovikoodilla varustetusta portista, kun ei voi soittaa ja kysyä koodia. Sitten käyvät vielä pariin kertaan portilla ja lähettävät paketin takaisin lähettäjälle. Nuo muut kuriirithan vie sen esmes postiin, jos vastaanottajaa ei tavoiteta.